Ved at bruge den elektroniske markedsplads Jazzy (”markedspladsen Jazzy”) accepterer du disse Vilkår.
Udbyderen af markedspladsen Jazzy er: Jazzy ApS, CVR-nummer 36946881, Baggesensgade 4C, 4, 2200 København N, Danmark.
Via markedspladsen Jazzy kan du få en oversigt over tilgængelige ydelser og booke eller købe ydelser som frisør, massage, manicure og pedicure. (”Ydelse”) direkte hos den virksomhed (”Tjenesteudbyder”), der har valgt at udbyde deres ydelser via markedspladsen Jazzy.
De ydelser, du køber ved at bruge markedspladsen Jazzy, leveres af Tjenesteudbydere og ikke af Jazzy. Jazzy er ikke ansvarlig for disse Ydelser. Alle Tjenesteudbydere er erhvervsdrivende. Markedspladsen Jazzy forestår alene formidling af oplysninger om Ydelsen.
Disse Vilkår gælder mellem dig som kunde (”Kunde” eller ”dig”) og Jazzy og regulerer vilkårene for din brug af markedspladsen Jazzy, når du booker Ydelser via markedspladsen Jazzy.
DEFINITIONER
Dokumentation: Manualer, tekniske specifikationer og retningslinjer for systemet.
Markedspladsen Jazzy: markedspladsen Jazzy er en elektronisk markedsplads, der samler forretninger og forbrugere. Forbrugerne vil få nemmere adgang til booking af aftaler og forretningerne vil få øget eksponering. Vi har adgang til alle forretningernes kalendere og dermed de ledige tider, som samlet udbydes på markedspladsen Jazzy
Ordre: En digital ordre for en Ydelse, som du afgiver, og som accepteres af Tjenesteudbyderen, med angivelse af Vilkår, pris og varighed for Ydelsen.
Parter: Dig (kunden) og Jazzy.
Tjenesteudbyder: den virksomhed som du indgår en aftale om en Ydelse med.
Ydelse: den ydelse, du som kunde køber direkte hos en Tjenesteudbyderen via markedspladsen Jazzy.
Vilkår: disse generelle vilkår og betingelser.
DIT KØB AF EN YDELSE
Bemærk venligst, at de ydelser, du køber ved at bruge markedspladsen Jazzy, leveres af Tjenesteudbydere og ikke af Jazzy. Jazzy er ikke ansvarlig for disse Ydelser. Alle Tjenesteudbydere er erhvervsdrivende.
Når et køb af den valgte Ydelse er blevet accepteret af den valgte Tjenesteudbyder, vil du modtage en reservationsbekræftelse, der vises på skærmen efter reservationen og sendes til den e-mailadresse, du angav på reservationstidspunktet (»Reservationsbekræftelse«). Bekræftelsen indeholder de vilkår og betingelser, der gælder for dit køb.
Du må kontakte dine Tjenesteudbyder for at finde ud af, hvilke vilkår og betingelser, der gælder for dit køb. Alle spørgsmål vedrørende dine køb skal rettes direkte til Tjenesteudbyderen ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet i reservationsbekræftelsen.
PRISER OG BETALING
Når du køber en Ydelse via markedspladsen Jazzy, er det de priser, der er oplyst i på markedspladsen Jazzy på købstidspunktet, der gælder.
Priserne er i danske kroner og inkluderer moms, men ikke eventuelle fakturaomkostninger, som angives separat. Enkelte Tjensteudbydere er fritaget for moms på enkelte Ydelser. Er dette tilfældet vil vi give dig besked i forbindelse med bookningen.
Tjenesteudbyderen kan løbende opdatere priser og information om ydelser, der sælges via markedspladsen Jazzy. Ændringerne træder i kraft for køb, der sker efter, at ændringerne er opdateret i markedspladsen Jazzy.
Betaling sker altid direkte til Tjenesteudbyder, i visse tilfælde med markedspladsen Jazzy som betalingsformidler.
De betalingsmuligheder, du har, når du køber en ydelse, er vist i markedspladsen Jazzy og kan variere alt efter, hvilke betalingsmetoder den enkelte Tjenesteudbyder accepterer og fremgår af den aftale, du indgår med Tjenesteudbyderen.
Jazzy kan ikke garantere, at alle betalingsmetoder altid er tilgængelige for alle ydelser. Jazzy kan også ændre betalingsmetoden, hvis din valgte betalingsmåde ikke fungerer på købstidspunktet, eller hvis du ikke er autoriseret til at bruge den. Betalingerne håndteres af tredjepartsudbydere, og deres egne vilkår og betingelser gælder.
AFBESTILLING OG »NO-SHOW«
Afbestilling sker direkte hos din Tjenesteudbyder. Du skal derfor kontakte din Tjenesteudbyder for at afbestille en Ydelse. Afbestilling sker i henhold til Tjenesteudbyderens aftale med dig.
Hvis du vil afbestille en Ydelse, som er formidlet via markedspladsen Jazzy kan denne i praksis også afbestilles via dit kundelogin til markedspladsen Jazzy. Jazzy vil da formidle afbestillingen direkte til din Tjenesteudbyder. Du kan ikke kontakte hos via e-mail eller telefonisk for at afbestille en Ydelse. Evt. refusion af allerede betalte fees sker direkte fra Tjenesteudbyderen.
FORTRYDELSESRET
Efter Forbrugeraftaleloven har forbrugere som hovedregel ret til at fortryde deres køb på nettet uden begrundelse inden for en frist på 14 dage. Da markedspladsen Jazzy ikke er kontraktpart i Ydelser, der vises på markedspladsen Jazzy, skal du henvende dig direkte til Tjenesteudbyderen, for at anvende fortrydelsesretten.
Du kan ikke annullere dit køb, efter at Ydelsen er blevet udført.
HVORDAN VI SORTERER SØGERESULTATER
Markedspladsen Jazzy giver dig mulighed for at købe mange forskellige ydelser. Når du søger på markedspladsen Jazzy, bruger vi et rangordningssystem til at vise de tjenesteudbydere, som vi synes er mest relevante og interessante for dig. Søgeresultaterne sorteres primært efter popularitet, afstanden fra det sted, du har søgt, hvor godt tjenesterne passer til dine søgekriterier (som f.eks. type af tjeneste, sted og dato) og den kategori, som Tjenesteudbyderen har valgt for sine ydelser. Dine søgekriterier har den største indflydelse på rangeringen.
Nogle gange betaler en Tjenesteudbyder for at få en bedre placering i søgeresultaterne. I de tilfælde vises Tjenesteudbyderen øverst, hvis den ellers opfylder dine søgekriterier. Disse tjenester er tydeligt markeret i søgeresultaterne.
Du kan også bruge filtermuligheder til at prioritere resultater baseret på dine præferencer.
Sortering efter bedste match er baseret på:
hvor godt firmanavnet, servicenavnet, beskrivelsen eller kategorien af service/firma matcher din søgning
afstand fra din lokationssøgning
på baggrund af services forbruger tidligere har vist interesse for
sortering på virksomhedens serviceniveau er baseret på:
Om virksomheden har billeder på deres Jazzy-side
De fleste og bedste anmeldelser
BETINGELSER
Disse Vilkår gælder også for opgraderinger, opdateringer, add-ons og supporttjenester til markedspladsen Jazzy, medmindre andet er aftalt skriftligt.
Vi kan til enhver tid ændre eller opdatere disse Vilkår. Ændringer vil gælde for ordrer eller fornyelser, der foretages, efter at de nye Vilkår er meddelt dig.
BRUGSRETTIGHEDER
Du får en begrænset, ikke-overdragelig, ikke-sublicenserbar, ikke-eksklusiv og genkaldelig ret til at bruge markedspladsen Jazzy til egne formål.
Du må ikke bryde tekniske begrænsninger, kopiere, slette, ændre, distribuere, sælge, overdrage, pantsætte, underlicensere, lease, udlåne eller på anden måde overføre systemet eller dets komponenter til tredjeparter. 4
Vi ejer eller har fået licens til alle rettigheder til markedspladsen Jazzy, herunder ophavsret, knowhow, digitale værktøjer, kildekoder, teknikker, ideer, forretningsvaremærker og forretningshemmeligheder.
FORTROLIGE OPLYSNINGER
Begge parter kan modtage fortrolige oplysninger fra hinanden. Vilkårene i ordren betragtes også som fortrolige.
Hver part skal holde den anden parts fortrolige oplysninger strengt fortrolige og ikke videregive dem til tredjeparter eller bruge dem til noget uautoriseret formål.
Fortrolighedsforpligtelser gælder ikke for oplysninger, der er offentlige, modtaget fra en tredjepart uden fortrolighedsforpligtelser, uafhængigt udviklet, krævet videregivet ved lov eller videregivet til en professionel rådgiver i henhold til fortrolighed.
Alle rettigheder til fortrolige oplysninger forbliver hos ejeren. På anmodning skal den modtagende part returnere alle dokumenter og materialer, der indeholder fortrolige oplysninger.
Fortrolighedsforpligtelser fortsætter efter disse Vilkår slutter.
DIT ANSVAR
Kreditkøb fra personer under 18 år accepteres ikke. Du bekræfter, at du er indehaver af de bank-/betalingsoplysninger, der bruges til at købe en Ydelse via markedspladsen Jazzy, og at de øvrige oplysninger, du giver i forbindelse med et køb via markedspladsen Jazzy, er korrekte.
Du skal overholde dansk lovgivning.
Vi kan bruge dine data i anonymiseret form til statistisk analyse og kommercielle formål.
DRIFT OG VEDLIGEHOLDELSE
Vi håndterer daglig hosting, systemdrift, backup, overvågning, fejlretning, vedligeholdelse, opdateringer og opgraderinger af markedspladsen Jazzy. Vi kan bruge underleverandører til disse opgaver.
Vi er ikke ansvarlige for afbrydelser.
GARANTIER
Jazzy giver ingen eksplicitte eller implicitte garantier for kvaliteten og/eller resultaterne af de Ydelser, der er købt via markedspladsen Jazzy. Alene Tjenesteudbyderen er ansvarlig for sådanne Ydelser.
Vi garanterer, at markedspladsen Jazzy vil fungere i henhold til de angivne specifikationer og den beskrevne funktionalitet, så længe du overholder disse Vilkår.
Vi garanterer ikke uafbrudt eller fejlfri drift af systemet.
SIKKERHED
Vi bestræber os på at opretholde et højt sikkerhedsniveau, herunder SSL-kryptering for adgang til systemet.
Vi garanterer ikke beskyttelse mod hackerangreb, der kan forårsage systemnedbrud eller datatab.
Du er ansvarlig for sikkerheden på dine enheder og systemer.
OPDATERINGER OG ÆNDRINGER
Vi kan opdatere og ændre markedspladsen Jazzys funktionalitet og indhold efter behov. Disse opdateringer reducerer ikke dine forpligtelser over for os.
Jazzy har ret til at ændre i funktionaliteten af markedspladsen Jazzy, hvilket bl.a. indbefatter at fjerne og/eller ændre funktioner med henblik på at kunne levere den bedst mulige ydelse for sine kunder. Det vil til enhver tid være Jazzy, der foretager denne vurdering. Ændringer i funktionaliteten af markedspladsen Jazzy indskrænker eller ændrer ikke dine forpligtelser over for Jazzy.
Vi giver dig besked om ændringer i Vilkårene, herunder prisændringer, hvis de er ugunstige for dig, med en måneds varsel.
OPSIGELSE
Disse Vilkår træder i kraft på ved din accept og løber indtil de opsiges.
Begge parter kan opsige disse Vilkår med en måneds forudgående varsel. Hvis en part væsentligt misligholdelser disse Vilkår, kan den anden part opsige disse Vilkår uden yderligere varsel.
I tilfælde af konkurs eller krænkelse af vores intellektuelle ejendomsrettigheder eller fortrolighed kan disse Vilkår opsiges øjeblikkeligt.
Din ret til at bruge markedspladsen Jazzy ophører ved opsigelsen.
Vi kan opbevare backup-data som påkrævet ved lov.
KLAGER
Ønsker du at klage over en Ydelse, som du har købt via markedspladsen Jazzy, opfordrer vi dig til at kontakte Tjenesteudbyderen.
Du kan også klage til Center for Klageløsning, c/o Konkurrence og Forbrugerstyrelsen, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Klage kan også indgives online på www.forbrug.dk. Retten til at klage kan i visse tilfælde være betinget af, at den vare eller ydelse, som du vil klage over, har kostet mindst kr. 1.000. Forbrugerklager kan også indbringes til Center for Klageløsning via Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens hjemmeside klagonline.forbrug.dk.
Forbrugere med bopæl i et andet EU-land kan også klage via EU kommissionens online klageplatform: http://ec.europa.eu/odr.
BEGRÆNSNING AF ANSVAR
Vi er ikke ansvarlige for din brug af systemet eller ændringer foretaget af dig eller andre, som du har givet adgang til og/eller Ydelser.
Vi er ikke ansvarlige for afbrydelser, der skyldes din server eller hardware, tredjeparts software eller hardware eller domæneregulering.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser.
Vi er ikke ansvarlige for direkte eller indirekte tab eller følgeskader, herunder tabt fortjeneste, datatab eller internt tidsforbrug. Vores maksimale ansvar er begrænset til DKK 1.000.
De retsmidler, der er beskrevet i disse Vilkår, er de eneste retsmidler, der er tilgængelige for dig.
DIVERSE
Ingen af parterne er ansvarlige for forsinkelser eller fejl på grund af omstændigheder uden for deres kontrol, såsom krig, naturkatastrofer, strejker, strømafbrydelser eller kommunikationssvigt.
Hvis et Vilkår anses for ugyldigt, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige Vilkår.
Hver part udpeger en kontaktperson for disse Vilkår. Ændringer af kontaktpersonen skal meddeles skriftligt.
Disse Vilkår er underlagt dansk ret. Tvister afgøres af Københavns Byret.
I tilfælde af konflikt mellem disse Vilkår og et bilag, har bilaget forrang.
Vi kan overdrage vores rettigheder og forpligtelser i henhold til disse Vilkår til en tredjepart uden varsel. Du kan ikke overdrage dine rettigheder og forpligtelser uden vores skriftlige samtykke.
Alle dine aftaler i din lomme.
Download Jazzy på din telefon og tag alle dine aftaler og favorit-forretninger med overalt.